Senior Product Designer · AI & Data Experience

Diseño la intersección entre IA, productos de datos y valor de negocio.

Soy Hermano Ramos, diseñador y consultor con más de 10 años traduciendo IA, datos y procesos complejos en productos que la gente realmente usa — y que generan resultados financieros medibles.

R$ 30 MM
de ahorro operativo con detección de fraudes en reembolsos de salud (SulAmérica)
+40%
de eficiencia proyectada con LLM/GenAI en autorizaciones previas (Seguros Unimed)
10+
años entre estrategia de negocio, diseño de servicios y tecnologías emergentes
2
premios nacionales: Premio Vladimir Herzog y Bienal ADG de Diseño Gráfico

Casos destacados

Casos de estudio completos, del discovery al impacto en producción.

Otros proyectos

Servicio, innovación e impacto social

Meu Sócio (cofundador) · 2026 – Actual

Meu Sócio — agente de IA para marketing en WhatsApp

Cofundador & Product Creator

Producto del 0 al 1: agente conversacional autónomo que automatiza marketing y publicaciones en Instagram vía WhatsApp, con backend en Python construido con ingeniería asistida por IA (Cursor).

  • Agentes de IA
  • Diseño conversacional
  • WhatsApp e Instagram API
  • Python

Marco da Moda de Pernambuco / NTCPE · 2026 – Actual

Transformación digital del sector textil y de moda de autor

Consultor de Tecnología y E-commerce

Diagnóstico operativo y consultoría en arquitectura de e-commerce, UX y presencia digital, con rutinas de IA generativa para consolidar datos de ventas y facturación.

  • E-commerce
  • IA generativa
  • Gobernanza y cumplimiento

Kali Beleza Natural / Nuvem de Cachos · 2023 – Actual

Operación omnicanal y rebranding

Gestor de Operaciones, E-commerce & Branding

Implantación end-to-end de e-commerce en la plataforma Tray integrada a marketplaces, gestión financiera y transición estratégica de marca — también usada como sandbox de automatizaciones de IA.

  • Omnicanal
  • Tray
  • Branding
  • Gestión financiera

Coletivo Mutirão · Recife · 2018 – Actual

DUDH 70 Años — versión ilustrada de los Derechos Humanos

Colaborador & Productor Ejecutivo

30 artistas, 30 carteles, 30 derechos. Producción ejecutiva de la exposición y de la publicación ilustrada de la Declaración Universal de los Derechos Humanos.

  • Mención honorífica · 41.º Premio Vladimir Herzog
  • 13.ª Bienal ADG 2019

SLOU Design / ENAP · FLACSO · 2020 – 2021

Escenarios Futuros para Brasil — exposición virtual inmersiva

Investigador & UX Designer

Investigación, conceptualización y diseño de interacción de una exposición virtual con navegación parallax/3D en el navegador para explorar escenarios futuros del servicio público brasileño.

  • Experiencia inmersiva
  • Interacción 3D
  • Escenarios prospectivos

Orbe Service Design Lab / SEBRAE-PE · 2021 – 2022

Agencia Modelo Sebrae/PE — rediseño de servicio

Service Designer & Facilitador

Concepción de la Agencia Modelo de Sebrae Pernambuco: mapeo de journeys, eliminación de cuellos de botella en la atención y talleres de Design Thinking con líderes.

  • Diseño de servicios
  • Customer journey
  • Talleres

Porto Digital / ABDI · SECTI-PE · FACEPE · 2015 – 2019

L.O.U.Co — expansión del laboratorio de Industria 4.0

Coordinador de Proyectos de Innovación & Investigador

Coordinación ejecutiva del contrato de ampliación del laboratorio maker vía ABDI y especificación técnica de infraestructuras (Apolo 235 y Cinema do Porto) para convocatorias públicas.

  • Industria 4.0
  • Prototipado de hardware
  • Convocatorias públicas

5it Tecnologia da Informação / Chama Camisetas · 2008 – 2012

Faro y Fast Waiter — I+D con fomento FACEPE

Cofundador y Product Owner

Aprobación y ejecución de 2 convocatorias públicas de FACEPE para productos de trazabilidad y autoservicio, además de un e-commerce de moda crowdsourced.

  • Fomento a la innovación
  • Product Ownership
  • E-commerce

Trayectoria

Más de 10 años entre estrategia, diseño y tecnologías emergentes

De los laboratorios maker de Porto Digital a productos de IA para la salud privada dentro del ecosistema B3 — pasando por consultoría de transformación digital y la creación de agentes autónomos desde cero.

Premios y reconocimientos

  • Mención honorífica en Arte — 41.º Premio Vladimir Herzog

    Amnistía y Derechos Humanos (2019) · versión ilustrada de la DUDH, Coletivo Mutirão

    ↗ ver proyecto
  • Selección en la 13.ª Bienal ADG de Diseño Gráfico Brasileño

    2019 · proyecto editorial y exposición de la versión ilustrada de la DUDH

  • Captación de fomento a la innovación (FACEPE)

    Aprobación y ejecución de recursos de I+D para los productos Faro y Fast Waiter

Formación

  • Maestría en Diseño

    Universidad Federal de Pernambuco (UFPE) · 2024

  • MBA en Gestión de la Innovación y Tecnología

    Universidad de Pernambuco (UPE) · 2021

  • Licenciatura en Diseño

    Universidad Federal de Pernambuco (UFPE) · 2011

  • Tecnólogo en Análisis de Sistemas

    Instituto Federal de Pernambuco (IFPE) · 2005

Idiomas

  • Portugués — Nativo
  • Inglés — Intermedio (certificado Upper Intermediate: CEFR B2)
  • Español — Intermedio
  1. Consultor de Tecnología y E-commerce

    2026 – Actual

    Marco da Moda de Pernambuco / NTCPE

    Diagnóstico operativo y consultoría en arquitectura de e-commerce, UX y presencia digital para marcas de moda de autor, con automatizaciones de IA generativa para gestión presupuestaria y cumplimiento fiscal.

  2. Cofundador & Product Creator (agentes de IA)

    2026 – Actual

    Meu Sócio

    Concepción y desarrollo de un agente conversacional autónomo para automatización de marketing vía WhatsApp e Instagram, con backend en Python validado en proyectos piloto con emprendedores locales.

  3. Gestor de Operaciones, E-commerce & Branding

    2023 – Actual

    Kali Beleza Natural / Nuvem de Cachos

    Operación omnicanal end-to-end en la plataforma Tray, gestión de flujo de caja y rebranding estratégico, usando la operación como laboratorio de automatizaciones de IA.

  4. Product Designer / UX Specialist (productos de IA y datos)

    2022 – 2026

    Neurotech / Trillia [B3]

    Liderazgo de UX y descubrimiento técnico en productos de IA para salud privada: R$ 30 MM de ahorro en SulAmérica y PoC con LLM para autorizaciones previas en Seguros Unimed, con 40% de ganancia de eficiencia proyectada.

  5. Service Designer & Facilitador de Procesos

    2021 – 2022

    Orbe Service Design Lab

    Concepción de la Agencia Modelo de Sebrae/PE, mapeando journeys y cuellos de botella, y conducción de talleres de Design Thinking y co-creación con líderes.

  6. Investigador & UX Designer

    2020 – 2021

    SLOU Design

    Proyecto ENAP & FLACSO: investigación, conceptualización y diseño de experiencia de una exposición virtual inmersiva, con navegación parallax/3D vía navegador.

  7. Especialista de Laboratorio & Gestión de Procesos

    2019 – 2022

    UNICAP · ICAM International School

    Mapeo de capacidad y sistema de agendamiento del Pabellón Maker, además de mentoría técnica en prototipado físico para Ingeniería, Diseño y Arquitectura.

  8. Coordinador de Proyectos y Gobernanza

    2019 – 2021

    Instituto MeMaker

    Coordinación de un proyecto multidisciplinario entre Accenture y Porto Digital: formación de equipos, planes de trabajo, gestión de proveedores y rendición de cuentas.

  9. Colaborador & Productor Ejecutivo

    2018 – Actual

    Coletivo Mutirão

    Producción ejecutiva de la exposición de la versión ilustrada de la Declaración Universal de los Derechos Humanos, premiada con Mención Honorífica en el 41.º Premio Vladimir Herzog.

  10. Coordinador de Proyectos de Innovación & Investigador

    2015 – 2019

    Porto Digital

    Expansión del laboratorio L.O.U.Co. vía ABDI, especificaciones técnicas de audio, video y proyección para convocatorias SECTI-PE/FACEPE y MVP del laboratorio de usabilidad.

  11. Cofundador y Product Owner / Coordinador de Proyectos

    2008 – 2012

    Chama Camisetas / T-Now · 5it TI

    Captación y ejecución de 2 convocatorias FACEPE (Faro y Fast Waiter) y desarrollo de un e-commerce de moda crowdsourced, cubriendo requisitos, checkout y logística.

Competencias

Lo que aporto al equipo

Estrategia e Innovación

  • Mapeo de procesos as-is/to-be
  • Business cases y viabilidad
  • OKR y KPI
  • Gestión de stakeholders C-level
  • Facilitación de Design Thinking

Productos digitales (PO/PM)

  • Product Discovery
  • Backlog y priorización (Scrum/Kanban)
  • Requisitos funcionales y no funcionales
  • Arquitectura de la información
  • Prototipado de alta fidelidad
  • Investigación cuali/cuanti y usabilidad

IA generativa y automatización

  • Diseño conversacional (CUI)
  • Orquestación de agentes autónomos
  • LLM prompting (ChatGPT, Claude)
  • APIs REST (WhatsApp, Instagram)
  • Python asistido por IA (Cursor)

Herramientas y plataformas

  • Figma
  • Miro, Notion, Jira, Confluence
  • Tray E-commerce
  • Google Analytics
  • Power BI (conceptual)
  • ERP de retail / facturación electrónica

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